Sicherheitshinweise zu unseren Produkten

PRODUKTSICHERHEITSRÜCKRUF

AMC INTERNATIONAL RUFT „GOURMET-LINE 11,9 L KOCHTOPF” ZURÜCK

AMC ruft Kochtöpfe der Modellreihe „Gourmet-Line 11,9 L Cooking Pot” (Artikelnummer: 10046170) aus der Produktionscharge 07/2024 zurück. Diese Charge ist an der Kennzeichnung „42074” zu erkennen, die auf dem Boden des Topfes eingeprägt ist. Das Produkt wurde über Händler vertrieben.

 

WARUM WIRD DIESES PRODUKT ZURÜCKGERUFEN?

Die Griffbaugruppen einiger Kochtöpfe aus der Modellreihe mit 11,9 l Fassungsvermögen und 28 cm Durchmesser, Charge 07/2024, entsprechen nicht der erforderlichen Belastungsnorm. Daher kann sich der Griff während des Gebrauchs lösen, was zu einem Risiko des Verschüttens heißer Flüssigkeiten und möglichen Verbrennungen oder Verletzungen durch Stöße führen kann.

ERFORDERLICHE MASSNAHMEN FÜR KUNDEN

Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Produkt betroffen ist, indem Sie überprüfen, ob es zur Charge 07/2024 gehört, die anhand des Codes „42074“ auf der Unterseite des Topfes identifiziert werden kann. Wenn Ihr Produkt als betroffen identifiziert wurde, stellen Sie bitte die Verwendung sofort ein. In diesem Fall bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Sie werden per E-Mail über das konkrete Verfahren für die Rücksendung informiert.

RECHTSBEHELFE FÜR KUNDEN

AMC wird die zurückgesandten Produkte untersuchen. Sollte Ihr Kochtopf betroffen sein, wird AMC Sie umgehend kontaktieren und Ihnen kostenlos eine der folgenden Abhilfemaßnahmen anbieten: 

• Reparatur des betroffenen Kochgeschirrs, um die vollständige Einhaltung der geltenden Sicherheits- und Leistungsanforderungen wiederherzustellen, oder
• Ersatz des betroffenen Kochgeschirrs durch ein neues Produkt desselben Typs, das alle geltenden Sicherheits- und Qualitätsspezifikationen erfüllt.

Die Kunden werden per E-Mail über das konkrete Verfahren für die Reparatur oder den Ersatz informiert. 

KONTAKT

Verbraucher, die weitere Informationen zu diesem Rückruf wünschen, können sich per E-Mail an de@amc.info oder telefonisch unter +49 6721 - 180 01 an unseren Kundendienst wenden. 

Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis, da wir diese Maßnahme im Interesse Ihrer Sicherheit ergreifen.

Bitte informieren Sie andere über diesen Rückruf, insbesondere wenn Sie jemanden kennen, dem das zurückgerufene Produkt angeboten, verliehen oder verkauft wurde.